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      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 所属行业:旅遊/餐饮/健身/酒店/娱乐/体育/休闲/度假
    • 注册资金:1000万-5000万
    • 员工人数:50人以下
    • 成立日期:2017年3月3日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      1、接受领班分配的服务工作,向客人提供优质服务。
      2、了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务。
      3、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
      4、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
      5、热情接待每一位客人。
      6、接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮助客人选择。
      7、随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
      8、将客人的要求传递给厨房。
      9、通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。
      10、能迅速有效地处理各类突发事件。
      11、了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。
      12、做好安全保卫,节电节水工作。检查门窗,水、电、气开关,空调开关,音响情况。
      13、发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。
      14、了解和执行餐厅的规章制度。

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